Programa de Hitos: Preguntas Frecuentes

¿Qué es el Programa de Hitos para Conductores?

El Programa de Hitos para Conductores es la manera en que Alto reconoce y recompensa a nuestros conductores por su arduo trabajo, dedicación y compromiso con la excelencia. Los conductores ganan puntos por sus horas trabajadas y desbloquean recompensas emocionantes a medida que alcanzan niveles de hitos.

¿Cómo gano puntos?

Los conductores ganan 1 punto por cada hora trabajada. Los puntos se registran automáticamente según tus horas de turno, ¡así que no necesitas hacer nada extra!

¿Qué tipos de recompensas se ofrecen?

Cada hito ofrece beneficios únicos diseñados para reconocer tus logros. Las recompensas incluyen:

• Piezas adicionales de uniforme para mejorar tu apariencia profesional
• Artículos exclusivos con la marca Alto como chaquetas North Face y AirPods
• Aumentos salariales en ciertos niveles de hitos

Consulta las recompensas ofrecidas en cada nivel aquí.

¿Puedo usar estas prendas como parte de mi uniforme?

¡Sí! Todos los artículos de ropa son aptos para uniforme, lo que significa que puedes usarlos como parte de tu uniforme.

¿Cómo sabré cuándo alcanzo un hito?

Recibirás una notificación por correo electrónico cuando desbloquees nuevos niveles de hitos y recompensas. Además, recibirás actualizaciones periódicas por correo electrónico con tu saldo de puntos y progreso hacia tu próxima recompensa.

¿Qué pasa si dejo Alto?

Si dejas Alto, tus puntos dejarán de acumularse. Las recompensas solo pueden reclamarse si eres un conductor activo.

¿Cómo canjeo mis recompensas?

Cuando alcances un hito, recibirás un correo electrónico con un enlace a la Tienda Web de Hitos de Alto, donde podrás seleccionar tus recompensas. Para los artículos de ropa, podrás seleccionar tu talla. Una vez que hayas hecho tus selecciones, tus recompensas serán enviadas a tu depósito, y podrás recogerlas durante los horarios designados.

Los aumentos salariales se aplicarán automáticamente a tu pago – ¡no necesitas hacer nada! Tu aumento será efectivo a partir del lunes siguiente a la obtención del nivel de hito, y se reflejará en el cheque de la semana siguiente.

¿Cuándo puedo recoger mis recompensas?

Puedes recoger tus recompensas en el depósito en cualquier momento entre las 9pm y 5pm, de lunes a viernes.

*Ten en cuenta que todas las recompensas para conductores de LA serán enviadas al depósito Olympic.

¿Los puntos alguna vez expiran?

Los puntos se acumularán durante tu tiempo en Alto y no expirarán mientras sigas siendo un conductor activo en buen estado.