Uso de su tiempo por enfermedad pagado: Solicitudes, seguimiento y solución de problemas

Cuidar su salud no debería ser estresante. Para asegurarse de recibir su pago por licencia por enfermedad de manera precisa y puntual, necesita saber exactamente cómo enviar sus solicitudes, hacer seguimiento de su saldo y solucionar cualquier problema de pago.

Cómo solicitar tiempo por enfermedad

Para garantizar que su licencia por enfermedad sea registrada y compensada correctamente, todas las solicitudes deben realizarse a través del canal oficial:

• Debe enviar sus solicitudes de tiempo por enfermedad a través del Portal de Conductores de Alto.
• Si envía una solicitud de tiempo por enfermedad fuera del Portal de Conductores (como por Paycor), es posible que no se aplique correctamente.
• Cómo aplicarlo a un turno: Para usar su tiempo por enfermedad, debe solicitarlo en el portal utilizando uno de estos dos métodos:
  1. Cancelar su turno: Seleccione "usar tiempo por enfermedad acumulado" como la razón específica para cancelar su turno. Por favor, tenga en cuenta: Proporcionar cualquier otra razón (como "enfermo" o "conflicto personal") no activará una solicitud de tiempo por enfermedad para ese turno.
  2. Enviar una solicitud de tiempo libre (Solo Texas y Miami): Puede solicitar tiempo libre con anticipación a través del portal. Para instrucciones paso a paso sobre cómo hacerlo, consulte nuestro artículo Solicitud de Tiempo Libre.
• Tiempo de pago: El tiempo por enfermedad aprobado normalmente se paga en el cheque de pago siguiente al período de pago en el que se tomó, dependiendo del momento de cierre de la nómina.

Lista de verificación para el pago

Si se pregunta cuándo aparecerá su tiempo por enfermedad en su cheque de pago, debe cumplir con estos cuatro requisitos básicos:

• Saldo suficiente: Debe tener suficientes horas acumuladas de tiempo por enfermedad en su saldo para cubrir las horas del turno programado que perdió.
• Envío correcto: Su solicitud debe haberse enviado correctamente directamente a través del Portal de Conductores.
• Revisión: Su solicitud de tiempo por enfermedad debe ser revisada y aprobada por el equipo de Recursos Humanos.
• Procesamiento de nómina: Después de ser aprobada, se añadirá a su próximo cheque de pago.

Nota: Si alguno de estos cuatro pasos está incompleto, su tiempo por enfermedad no aparecerá en su cheque de pago.

Restricciones importantes de la política: 

Suspensiones activas: El tiempo por enfermedad pagado no puede usarse para cubrir turnos perdidos durante una suspensión activa. Está completamente inhabilitado para ser aplicado o pagado por cualquier hora perdida mientras esté suspendido.

Separación del empleo: Cualquier tiempo por enfermedad restante en su saldo no será pagado al momento de la terminación del empleo, ya sea que esta separación sea voluntaria o involuntaria.

Solución de problemas por falta de pago de tiempo por enfermedad

Si revisó su cheque de pago y falta el pago esperado por tiempo por enfermedad, generalmente se debe a uno de estos obstáculos operativos comunes:

• Método de envío incorrecto: La solicitud no se envió a través del Portal de Conductores oficial.
• Tiempo de procesamiento: Por favor, permita un (1) ciclo completo de pago desde la fecha de su solicitud para que el tiempo por enfermedad sea procesado y aplicado a su cheque de pago.
• Saldo negativo: No tenía suficientes horas disponibles de tiempo por enfermedad en su cuenta en el momento exacto en que envió la solicitud.
• No cumplimiento de la política: La solicitud no se alineó con las directrices estándar establecidas en nuestra Política de Tiempo por Enfermedad de la empresa.

Cómo verificar su saldo e historial en Paycor

Puede hacer un seguimiento fácilmente de sus horas acumuladas y uso pasado directamente en Paycor.

Paso 1: Inicie sesión en Paycor

• Abra la aplicación Paycor o vaya al sitio web de Paycor.
• Inicie sesión usando su nombre de usuario y contraseña personal.

Paso 2: Abra su actividad de tiempo libre

• Desde el menú principal, seleccione Tiempo.
• Haga clic en Solicitudes de tiempo libre.
• Seleccione Actividad de tiempo libre para ver sus saldos activos.

Paso 3: Revise su historial de licencia por enfermedad

• Permanezca en la página de Actividad de tiempo libre.
• Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior para localizar la tabla de actividad.
• Aquí, puede revisar fechas específicas, horas añadidas (ganadas) y cambios generales en el saldo a lo largo del tiempo.

¿Aún necesita ayuda?

Para reportar la falta de pago de tiempo por enfermedad en su cheque de pago: Si su solicitud de tiempo por enfermedad fue aprobada pero no ve las horas pagadas en su cheque de pago correspondiente, por favor haga clic aquí para enviar una Revisión de pago faltante por enfermedad