¿Qué es la Política de Asistencia?

Para ofrecer una experiencia premium a nuestros pasajeros y garantizar operaciones fluidas del equipo, la puntualidad y la asistencia regular son responsabilidades esenciales para cada empleado de Alto. Esperamos que se presente a trabajar según lo programado, a tiempo y completamente preparado para comenzar su turno.

Una vez que se publica un horario, todos los turnos asignados son su responsabilidad. Si surge un conflicto inesperado, depende de usted gestionar su horario cancelando el turno en el Portal del Conductor.

Nota: Esta política no se aplica a ausencias cubiertas por la Ley de Licencia Médica y Familiar (FMLA) ni a licencias proporcionadas como una adaptación razonable bajo la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA). Esas excepciones se gestionan bajo políticas separadas y dedicadas de la empresa.

El Sistema de Puntos de Asistencia

Para mantener estándares justos y consistentes en todo el campo, los puntos de asistencia se aplican automáticamente por llegadas tardías o cancelaciones de turno con poco aviso.

1. Puntos por Cancelar un Turno

Todas las cancelaciones de turno deben enviarse a través del Portal del Conductor antes de la hora programada de inicio. Los puntos se calculan según el tiempo de aviso que usted dé:

2. Puntos por Llegar Tarde (Tardanza)

Si va a llegar tarde pero aún planea asistir a su turno, no está obligado a notificar al equipo. Su tardanza se calcula automáticamente según su hora exacta de ingreso:

Umbrales de Advertencia y Disciplina Progresiva

Sus puntos se rastrean dentro de una ventana móvil de tres meses. Acumular puntos activará actualizaciones automáticas por correo electrónico, recordatorios y advertencias para ayudarle a mantenerse al tanto de su historial.

Ausencias Justificadas

Una ausencia se considera justificada y no afectará negativamente su historial de asistencia si solicita el tiempo libre con al menos 14 días de anticipación (o antes de que se publique el horario para ese período) y no está programado para trabajar.

Otros ejemplos de ausencias válidas y justificadas incluyen:

• Tiempo libre aprobado (solicitado con más de 14 días de anticipación)
• Servicio de jurado o licencia militar
• Tiempo libre para el tratamiento de lesiones relacionadas con el trabajo
• Licencias aprobadas (FMLA, licencia personal, etc.)
• Tiempo libre iniciado por Alto debido a la disminución de necesidades de personal
• Licencia por duelo (Elegible solo para conductores activos en California)
• Ausencias cubiertas por tiempo de enfermedad aprobado o una nota médica válida

Ausencias No Justificadas

Cualquier ausencia de turno, llegada tardía o salida anticipada que se desvíe de sus horas programadas se considera no justificada si no fue solicitada con 14 días de anticipación o no está cubierta por tiempo de enfermedad aprobado o una nota médica.

Reglas de Abandono de Trabajo

No gestionar su horario o mantener los requisitos mínimos de trabajo puede resultar en una separación inmediata del empleo debido a abandono de trabajo:

• No llamar y no presentarse: No presentarse a trabajar en sus turnos asignados por un período de dos (2) días consecutivos o más se considera abandono de trabajo y una renuncia voluntaria.
• Estado "Solo recoger turno": Si su estado de empleo está configurado como "solo recoger turno," se requiere que trabaje al menos un turno de 4 horas cada 30 días. Permanecer completamente inactivo sin trabajar turnos durante 30 días constituye abandono de trabajo y resultará en la terminación voluntaria.